VOS INTERLOCUTEURS





Méthodes de travail


Transparence, relations humaines et communication

L’organisation d’IMS Shipyard repose sur un modèle éprouvé depuis 25 ans.
Ce modèle est au cœur de la satisfaction client, des clients très fidèles avec un taux annuel de clients récurrents de 80%.

Notre bon fonctionnement repose sur : le rôle clef du chef de projet, l’équilibre entre ressources internes et externes, le système de reporting et de suivi de projet.


LE chef de projet : UN INTERLOCUTEUR UNIQUE ET RESPONSABLE

Véritable pivot, le chef de projet est votre interlocuteur unique dès l’arrivée du bateau sur site.

Parlant parfaitement anglais, il est seul responsable face au client et assure un rôle d’information, de conseil et de coordination entre les différents intervenants internes et externes.


DES SOUS-TRAITANTS FIDELES ET QUALIFIéS

Les sous-traitants d’IMS sont connus et récurrents. Ils ont été sélectionnés pour leur expertise.

Ils offrent l’adaptabilité nécessaire à chaque projet et nous permettent d’assurer une parfaite réactivité.

La plupart sont installés sur le site IMS 700 au sein du P.A.M., Parc d’Activités Marines.


UNE EQUIPE INTERNE COMPETENTE ET EXPERIMENTéE

La qualité reconnue de nos prestations repose sur une équipe interne soudée, fidèle et expérimentée : 100 permanents déployés sur les deux sites, IMS 300 et IMS 700.

Cinq corporations de métiers assurent les travaux récurrents.

Avec un turn-over très faible (moins d’une personne quitte le chantier chaque année), cette organisation garantie la capitalisation du savoir-faire.

Elle explique notre position d’expert et de conseil dans tous les domaines du refit et de la maintenance de yachts.


LE RESPECT DES DEVIS ET DES DELAIS GARANTIS

IMS Shipyard a la réputation de respecter parfaitement délais et devis annoncés.

Le progress report, signé à chaque étape de travail par le chef de projet et le capitaine, permet de contrôler le projet pendant toute sa durée.

Il en assure la maîtrise et permet de se prémunir des dérapages de budget ou de planning.

Une connaissance parfaite des fournisseurs garantie également la maitrise des délais d’approvisionnement.

L’expérience et la réactivité des équipes permettent de s’adapter très vite aux imprévus tout en respectant le cadre économique et contractuel.